Reklamacje i zwroty

Zapewniamy Państwu zawsze najwyższą jakość naszych produktów i usług. Jeżeli jednak produkt, który otrzymałeś, nie spełnia z jakiegoś powodu Twoich oczekiwań lub jest uszkodzony, masz prawo do jego reklamacji lub zwrotu zgodnie z Polskimi przepisami prawa. Każdą reklamację rozpatrzymy z najwyższą dokładnością.

Aby zgłosić reklamację, prosimy o podjęcie następujących kroków:

1. Sprawdź Produkt: Sprawdź dokładnie otrzymany towar. Upewnij się, że zauważyłeś/aś wszelkie ewentualne wady lub uszkodzenia.
2. Kontakt z Nami: Jeśli masz reklamację, skontaktuj się z nami najszybciej, jak to możliwe. Możesz to zrobić poprzez formularz reklamacyjny dostępny w panelu klienta na naszej stronie internetowej lub wysłanie e-maila na adres bady@bady.pl.
3. Opisz Problem: W treści wiadomości prosimy o dokładne opisanie problemu, dołączenie zdjęć oraz podanie numeru zamówienia.
4. Oczekiwanie na Odpowiedź: Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, nasz zespół rozpatrzy reklamację i postara się udzielić odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie. Pamiętaj, że na jej rozpatrzenie mamy 14 dni.

Jeśli z jakiegoś powodu zdecydujesz się na zwrot zakupionego towaru, pamiętaj o poniższych zasadach:

1. Kontakt z Nami: Skontaktuj się z nami, informując o swojej decyzji o zwrocie. Możesz to zrobić poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej lub wysłanie e-maila na adres bady@bady.pl.
2. Przygotowanie Towaru do Zwrotu: Przygotuj zakupiony towar do zwrotu, upewniając się, że jest w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu.
3. Zwrot Produktu: Po otrzymaniu potwierdzenia od naszego zespołu, możesz przystąpić do wysyłki zwracanego towaru na podany adres.
4. Zwrot Środków: Po sprawdzeniu zwróconego towaru i potwierdzeniu jego stanu, zrealizujemy zwrot środków na Twoje konto.

Prosimy pamiętać, że można dokonać zwrotu wyłącznie na własny koszt i jedynie w przypadku gdy produkt jest w stanie nienaruszonym, nienoszącym żadnych śladów zniszczenia.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.